В цифровой экосистеме МТС появился новый бесплатный сервис — ИИ-ассистент ментальной поддержки, ориентированный на молодых пользователей. Он помогает обсуждать личные проблемы и тревоги, предлагает практические советы по улучшению эмоционального состояния и предоставляет информацию по основам психологии.

ИИ-ассистент ведёт диалог, задавая уточняющие вопросы. Например, если молодой человек не может решиться сменить работу, ассистент спросит, что именно вызывает у него беспокойство. После анализа ответов он выделит ключевую проблему — например, отсутствие карьерных перспектив — и предложит конкретные шаги для её решения, такие как составление списка интересных компаний и просмотр подходящих вакансий.

Сервис не предоставляет медицинские рекомендации и не работает с серьёзными психическими расстройствами или травмами. В таких случаях ИИ-ассистент посоветует обратиться к квалифицированным специалистам. При необходимости пользователь может очистить историю диалога и начать общение заново.

«Современная молодёжь сталкивается с другими вызовами и реагирует на трудности не так, как их родители 20-30 лет назад. Жизнь стала быстрее, и порой дойти до специалиста — это не только вопрос финансов, но и обычной нехватки времени. Поэтому мы и создали этого ИИ-ассистента в тарифе "РИИЛ" — как мгновенный, бесплатный и безопасный инструмент первой помощи для эмоционального состояния, доступный прямо в телефоне», — прокомментировала директор МТС в Хабаровском крае, Наталья Экшенгер.