Контроль даже в новогодние праздники. В Хабаровском крае проходят рейды по тем заявкам, что жители региона оставляли в приёмной и соцсетях губернатора Дмитрия Демешина. В основном среди просьб о помощи — сфера ЖКХ. Инспекторы Жилнадзора отправились по адресам вместе с нашей съёмочной группой.

В пятиэтажке на Индустриальной в Хабаровске — тепло. А могли бы встретить новый год без отопления. Жалобы на холодные батареи оставались без внимания до тех пор, пока не обратились напрямую к главе региона. Жители дома на Индустриальной жалуются на работу своей управляющей компании. Инспектор Жилнадзора фиксирует новые нарушения.

Люди оставляют заявки, но сварщики, сантехники и другие специалисты не приезжают вовремя. Теперь управляющей компании придётся ответить за своё бездействие.

«Не только приедут инспектора, которые будут смотреть содержание многоквартирного дома, но и которые будут анализировать лицензирование деятельности этой компании», — сказал заместитель начальника управления Госжилнадзора главного управления Госконтроля края Сергей Бакаевский.

О чудо — узнав, что на месте съёмочная группа и Жилинспекция, аварийная бригада тут же приступает к работе.

Главе региона можно написать в любую социальную сеть. Обращения сразу поступают в работу. Дарья Рожкова из Комсомольска на Амуре также обратилась с жалобой на отсутствие отопление. Проблему, как убедились инспекторы, решили оперативно.

Формальный подход к рассмотрению жалоб и обращений — в прошлом. Люди должны получать не шаблонные отписки, а реальный результат. И эта работа ведётся непрерывно.