Сейчас самый популярный способ заявить о проблеме — пожаловаться на неё в социальных сетях. Характерная фотография, острый обличительный текст, нужные хэштеги, а главное, отметить аккаунты заинтересованных сторон — и кажется, что ты сделал всё, что мог. Это на самом деле иногда работает: например, если автор смог конструктивно, а не только эмоционально, изложить суть волнующего его вопроса.

Однако если проблема требует системного подхода, то кричать о ней в социальных сетях может оказаться бессмысленно. К счастью, есть другие способы работать с чиновниками, в частности, с муниципальными. Наша съёмочная группа побывала на городском Гражданском форуме и узнала о законных методах влиять на решения муниципальных властей.